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Commande & paiement

Commandes

Toute commande, pour être valable, doit être réalisée via le Site Internet. L’Acheteur déclare accepter pleinement et sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente en cochant la case qui en atteste pendant le processus de commande.

L’Acheteur garantit l’exactitude des informations qu’il fournit sur le Site Internet. Les achats effectués sur le Site Internet sont uniquement destinés à l’usage personnel de l’Acheteur, ou destinés à être offerts, et ne peuvent être utilisés pour un commerce de revente.

Les données enregistrées par FOLKS constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre FOLKS et l’Acheteur. 

Suite à l’envoi de chaque commande, l’Acheteur reçoit automatiquement un email ou SMS lui indiquant la réception par FOLKS de sa commande (récapitulatif des Produits commandés). Ce premier retour par email ou SMS ne constitue en aucun cas la confirmation de la disponibilité des Produits commandés. En revanche, toute commande parvenue à FOLKS est réputée ferme et définitive.

Ce n’est qu’à réception d’un second email ou SMS lui indiquant l’expédition prochaine des Produits commandés, que l’Acheteur aura confirmation de la disponibilité desdits Produits.

Dans l’hypothèse d’une indisponibilité totale ou partielle des Produits après passation de la commande, l’Acheteur sera informé par email ou SMS de la livraison partielle ou de l’annulation de sa commande. Dans un tel cas, l’Acheteur sera remboursé du prix desdits Produits indisponibles dans les quatorze (14) jours suivant le notification de la livraison partielle ou de l'annulation de la commande.

Prix

Sauf conditions particulières expresses propres à la vente, les prix des Produits vendus sont ceux figurant sur le Site Internet au jour de la commande.

Ces prix sont, à cette date, fermes et définitifs.

Ils sont exprimés en euros et stipulés toutes taxes comprises, incluant la TVA au taux légal en vigueur, emballage compris, hors frais de livraison.

Lesdits frais d’expédition des Produits commandés par l’Acheteur seront quant à eux indiqués au moment de la passation de la commande et avant sa validation définitive.

 Les prix sont garantis sous réserve d’erreur de typographie.

Une fois la commande validée, les prix et frais resteront accessibles  sur le Site Internet dans la rubrique « mes commandes » dans l’espace « mon compte ».

Par ailleurs, en cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, l’Acheteur est l'importateur des Produits concernés. Par conséquent, des droits de douane, autres taxes locales, droits d'importation ou taxes d'état susceptibles d'être exigibles ne relèvent pas du ressort de FOLKS et sont à la charge de l’Acheteur.

 
Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les Produits en pré-commandes. Les Produits demeurent la propriété de FOLKS jusqu'au paiement complet du prix.

Le paiement des Produits devra être effectué par carte bancaire, suivant les indications sur la page relative au paiement.

L’intégralité du prix, dont les frais d’expédition, sera débitée de la carte de paiement de l’Acheteur au moment de l’envoi des Produits commandés.

L’Acheteur garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement pour le paiement de sa commande et que ce moyen de paiement donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts de sa commande.

FOLKS se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

Toutes les informations que les Acheteurs communiquent à FOLKS sont strictement protégées et garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.

En cas de non-respect par l’Acheteur des obligations souscrites aux termes des CGV, et en particulier en cas de fraude ou de toute tentative de fraude, et de tout incident de paiement du prix de la commande, FOLKS se réserve le droit de refuser toute commande de l’Acheteur avec lequel il existerait un tel litige.